用心沟通，有温度的叙事护理是走进患者的生命
齐鲁晚报·齐鲁壹点
2023-12-29 13:31:51
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医院是一个充满着人生百态的地方，总能发生各种各样的事，碰到形形色色的人，尤其急诊科这样窗口科室，作为一名急诊科护士，工作的时间虽然不长，但见过了很多的生离死别和意外现场。每当看到这种事发生，我们就会去思考活着的意义，会和亲友们探讨生命的脆弱与顽强，让彼此可以更好的珍爱生命。这些其实都是叙事教育影响着我们的价值观，在叙事教育中实现成长。
每个忙碌的急诊夜晚都是从120的警报声中开启，有时病人刚刚接回来，这边就又要出120急诊任务。一位病人主诉腹痛剧烈，不能行走，没有家属跟随，我们就守护在旁边，防止发生坠床事件。值班医生评估后，初步判断患者可能是结石发作。刚想给患者说明病情，患者就表达能不能先给他止疼？在腹痛原因未查明之前，是不能为患者做任何止疼处理的，防止掩盖病情。医生告知患者明确病因后，会立即予止痛治疗。患者却说疼得受不了，一阵安抚解释后，患者的情绪才稍有缓解，由于患者没有家属，我们只能全程陪同患者检查，一路上，一直对患者进行安慰和劝导。
检查完，患者进入留观室卧床休息等待治疗，查明病因确实是结石引起之后，医生开了止疼针，给患者用上。疼痛缓解之后，患者的情绪也稳定下来，也给我们表示了歉意和感谢，我们也表示了理解。患者因疼痛剧烈，希望医护人员得到第一时间处置，这是可以理解的，当患者情绪不稳定时，我们即刻予以回应，帮助患者，这就是叙事护理，叙事护理不一定是要华丽的语言，重要的是态度，是对患者的温情，想要做一名有温度的护士，就要走进患者的生命，用心沟通，不仅治愈患者，更治愈了自己。
引用南丁格尔的一句话：护理工作是平凡的工作，然而，护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。（刘冠 刘霞）
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